§ 1. Kim jesteśmy
Sklep internetowy Drzemkowo, działający pod adresem drzemkowo.pl, prowadzi GLICEF JAKUB FĄFARA, Długa 11, 26-200 Sierosławice, NIP 6582005871, REGON 545790572, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca” albo „my”).
Kontakt z nami: e-mail kontakt@drzemkowo.pl, telefon 500 182 566 (opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy Twojego operatora), adres do korespondencji: Długa 11, 26-200 Sierosławice.
Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie. Przed złożeniem zamówienia możesz go przeczytać, pobrać i wydrukować.
§ 2. Słowniczek
- Klient: osoba, która składa zamówienie w Sklepie: konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo inny przedsiębiorca.
- Konsument: osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z przedmiotu działalności w CEIDG). Takiej osobie przysługują prawa opisane w § 7 i § 8 tak jak konsumentowi.
- Produkt: rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
- Umowa: umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość przez Sklep.
§ 3. Wymagania techniczne
Do zakupów wystarczy urządzenie z dostępem do internetu (telefon, tablet albo komputer), aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
Nie podawaj w Sklepie treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Zamówienia
Zakupy robisz bez zakładania konta. Wystarczy, że dodasz Produkty do koszyka, podasz dane do wysyłki i faktury, wybierzesz sposób dostawy i płatności, zaakceptujesz Regulamin i klikniesz przycisk „Zamawiam i płacę”.
Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i podane są w złotych polskich. Koszt dostawy widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia i jest doliczany do ceny Produktów.
Przy każdym Produkcie podajemy czas wysyłki. Czas dostawy to czas wysyłki plus czas doręczenia przez przewoźnika.
Po złożeniu zamówienia dostaniesz e-mail z jego podsumowaniem. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
Treść Umowy (dane zamówienia, Regulamin i informacje o prawie odstąpienia) wysyłamy Ci e-mailem na trwałym nośniku.
Status zamówienia sprawdzisz na stronie Sprawdź zamówienie, podając numer zamówienia i adres e-mail. O każdej zmianie statusu informujemy mailowo.
Informacje w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko zaproszeniem do zawarcia umowy.
§ 5. Płatności
Za zamówienie płacisz z góry, online, przez system płatności Paynow, którego operatorem jest mBank S.A. Dostępne metody (m.in. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) widzisz przy płatności.
Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności. Jeśli nie opłacisz zamówienia w ciągu 3 dni, anulujemy je i poinformujemy Cię o tym mailowo.
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon albo fakturę VAT (jeśli podasz dane do faktury). Dokument wysyłamy w formie elektronicznej na Twój adres e-mail.
§ 6. Dostawa
Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Produkty wysyłamy kurierem albo przesyłką paletową/gabarytową. Dostępne sposoby i ich koszt widzisz w koszyku. Szczegóły są na stronie Dostawa i płatności.
Część Produktów wysyłana jest bezpośrednio z magazynu producenta. Jeśli w zamówieniu masz produkty od różnych producentów, mogą dotrzeć w osobnych paczkach. Nie płacisz za to więcej.
Przy odbiorze obejrzyj przesyłkę. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody. Protokół ułatwia załatwienie sprawy, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
§ 7. Odstąpienie od umowy (zwrot) w ciągu 14 dni
Jako konsument (i przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś Produkt (a przy kilku Produktach dostarczanych osobno: od otrzymania ostatniego z nich).
Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na kontakt@drzemkowo.pl. Możesz, ale nie musisz, skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia mailowo.
Produkt odeślij na adres, który podamy w odpowiedzi, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosisz Ty. Produkty wielkogabarytowe (np. łóżeczka i kojce) nie mogą być zwykle odesłane pocztą, dlatego szacunkowy koszt ich zwrotu podajemy w karcie Produktu.
Zwrócimy Ci wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot zrobimy tą samą metodą, którą zapłaciłeś, chyba że zgodzisz się na inną (bez dodatkowych kosztów dla Ciebie). Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Możesz więc złożyć łóżeczko, żeby je obejrzeć, ale nie używaj go na co dzień, jeśli planujesz zwrot.
Prawo odstąpienia nie przysługuje przy Produktach wykonanych według Twojej specyfikacji albo służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (np. wymiar lub kolor zamówiony specjalnie na Twoje życzenie) oraz przy Produktach dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których ze względów higienicznych nie można zwrócić po otwarciu (np. materac lub pościel w folii, jeśli folia została zdjęta). Przy takich Produktach wyraźnie to zaznaczamy.
§ 8. Reklamacje (niezgodność z umową)
Odpowiadamy za zgodność Produktu z Umową na zasadach z ustawy o prawach konsumenta przez 2 lata od dostarczenia Produktu.
Reklamację zgłoś e-mailem na kontakt@drzemkowo.pl albo listownie na adres Długa 11, 26-200 Sierosławice. Napisz, co jest nie tak, czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy) i dołącz zdjęcia, to przyspieszy sprawę.
Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
Koszty naprawy, wymiany i transportu w ramach uznanej reklamacji ponosimy my.
Jeśli producent udziela gwarancji, informację o niej podajemy w karcie Produktu. Gwarancja nie ogranicza Twoich praw z tytułu niezgodności Produktu z Umową.
§ 9. Opinie o produktach
Jeśli w Sklepie pojawią się opinie Klientów, będą one pochodzić wyłącznie od osób, które kupiły dany Produkt. Opinię można dodać tylko przez link wysłany po zakupie. Nie publikujemy opinii sponsorowanych i nie usuwamy opinii negatywnych, o ile nie naruszają prawa ani dobrych obyczajów.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jeśli nie dogadamy się, jako konsument możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, z mediacji i sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo z pomocy organizacji konsumenckich. Informacje znajdziesz na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§ 11. Klienci niebędący konsumentami
Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona, a prawo odstąpienia od Umowy opisane w § 7 nie przysługuje. Nie ogranicza to naszej dobrej woli. Napisz, a na pewno znajdziemy rozwiązanie.
§ 12. Dane osobowe
Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły opisujemy w Polityce prywatności.
§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy Regulamin w wersji z dnia złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.
Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r..
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: GLICEF JAKUB FĄFARA, Długa 11, 26-200 Sierosławice, e-mail: kontakt@drzemkowo.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.